きらびか(Kirabika)ビューティーセラムファンデーションはシミやシワなどをカバーできるとされている美容液配合のファンデーションです。
お得に購入できる定期便システムがあり購入する人が多い中、「解約しづらい」との声がちらほら見られています。
定期便を利用したけれど解約方法がわからない場合や、これから利用するにあたってあらかじめ解約方法を知っておきたいという場合には注意点も一緒に確認しておくと安心です。
ここでは
- きらびか(Kirabika)の解約方法
- 定期コースの注意点
- 返品・返金・交換はできる？
- 休止する方法
について紹介します。
きらびか(Kirabika)の解約方法
きらびか(Kirabika)ビューティーセラムファンデーショの定期便の解約方法は2通りです。
- 電話
- サポートチャット
詳しく紹介します。
電話で解約する方法
きらびかの定期コースの解約は電話でできます。
ただし受付時間が短いため、時間を確認してから電話をしてくださいね。
電話番号と受付時間は以下の通りです。
- 電話番号:0570-007-999
- 受付時間:平日11:00~17:00
- 休み:土日・祝日
土日がお休みのため、特にお昼休みの時間帯は電話が混雑しています。
また営業時間も短いため電話が繋がらないことも多いようです。
もしも、電話が繋がらない場合はチャットでの解約を検討してみてください。
電話で解約する時に解約理由を聞かれたり、引き止められる場合もあるため、事前に解約理由を考えておくとスムーズです。
解約は次回発送予定日の15日前までにする必要があります。
間に合わないと次の商品が届いてしまうため、期限内に電話してくださいね！
サポートチャットで解約する方法
電話が苦手な場合や営業時間内に電話できない場合はサポートチャットから解約ができます。
自動対応のチャットで、いつでも解約が可能です。
チャットでの解約も、次回発送予定日の15日前までに手続きをしてください。
解約手順は以下の通りです。
- ①0570-007-999に電話をかけます。
- ②案内に従ってキーパッドの1→1をタップします。
- ③公式からショートメッセージにURLが届きます。
- ④URLを開くとチャットが開きます。
- ⑤メールアドレスとパスワードを入力しログインします。
- ⑥案内に沿って解約手続きをします。
以前は電話のみの解約でしたが、チャットでの解約もできるようになったため解約しやすくなっています。
電話が繋がらない場合はチャットでも試してみてくださいね！
きらびか(Kirabika)の定期便の注意点
きらびかは初回が安く購入できる定期便があります。
利用してみたものの自分に合わなかったなどの理由で解約する必要がある場合には、いくつか注意点があるため知っておくと安心です。
初回受け取りで解約する場合
定期便は回数しばりがなくいつでも解約可能ですが、初回を受け取って2回目以降は受け取らずに解約する場合に差額を支払う必要があります。
金額は以下のようになります。
- 定期便初回の価格：2,178円(税込)
- 単品購入通常価格：10,560円(税込)
- 差額：8,382円
約8,000円の差額を銀行振り込みで行い、手数料も自己負担です。
ちなみに初回解約せずに2回目を受け取ってから解約すると以下の金額になります。
- 定期便初回の価格：2,178円
- 2回目：13,090円(2回目は2個分届く)
- 2回目受け取り後の合計金額：15,268円(税込)
1回目受け取りで解約の場合は1個で10,560円(税込)で、2回目受け取り後解約の場合は3個で15,268円(税込)のため1個当たりの単価で考えると2回目受け取ってからの方がお得ではありますね！
きらびかファンデーションを1回だけ試してみたいという場合には、解約の手続きが必要のない単品購入の方が良いかもしれません。
解約は発送予定日の15日前まで
定期便を解約するときは、期限に注意してください。
解約は次回発送予定日の15日前までに手続きをする必要があります。
15日を過ぎてしまうと次回発送の準備に入ってしまい解約できず、次回分が届いてしまうことになります。
きらびか(Kirabika)は返品・返金・交換できる？
きらびかファンデーションは、商品の注文完了後はキャンセルや返品・返金はできません。
ただし、不良品や注文した商品と違う商品が届いた場合は無料で交換してもらうことができます。
また、色味が合わず別の色味に変更したい場合は送料880円を自己負担で交換可能です。
どちらの場合も商品が到着してから7日以内に連絡が必要です。
不良品や異なる商品が届いたときはメールか電話で連絡してください。
色味の変更は電話のみの受付です。
- メールアドレス:info@kirabika.jp
- 電話番号:0570-007-999
きらびか(Kirabika)を休止する方法
きらびかファンデーションの定期便は残りが余っていたり、別のファンデーションを使うなどでお休みしたい場合は、休止やお届けサイクルの変更をすることができます。
休止・変更の条件は以下の通りです。
- 定期便の2回目を受け取ってから休止・変更可能
- 手続きは電話でする
- 次回発送予定日の15日前までに手続きが必要
定期便の休止やお届けサイクルの変更は2回目を受け取ってからでしか手続きできません。
初回受け取り後に解約ではなく休止したいと考えていた場合はできないため注意してくださいね。
電話番号:0570-007-999
解約同様、手続きは次回発送予定日の15日前までに行ってくださいね！
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きらびか(Kirabika)の解約方法や定期便の注意点まとめ
きらびか(Kirabika)ビューティーセラムファンデーションの定期便の解約方法や注意点、それから返品•返金についてまとめました。
- 解約は電話かチャットでできる
- 発送予定日の15日前までに手続きする
- 定期便は初回受け取り後に解約すると差額の支払いが発生する
- 自己都合の返品・返金はできない
- 休止は2回目受け取り以降にできる
解約できないということはないので安心してくださいね。
期限を守って手続きをするようにしましょう！
