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きらびか(Kirabika)ファンデーションが解約できない理由は?電話が繋がらない時や受取拒否についても!

きらびか(Kirabika)ファンデーションは1本で何役もこなすリキッドファンデーションで、単品購入よりも定期便の方がお得になっています。

途中で辞めたい時には解約の手続きをしますが、なかなか解約できないという口コミが見られています。

なぜ解約できないのか、また電話が繋がらない時にはどうしたらよいのか調べて見ました。

ここでは

  • きらびか(Kirabika)ファンデーションが解約できない理由
  • 電話が繋がらない時の対処方法
  • 受取拒否はできるのか

について紹介します。

きらびか(Kirabika)ファンデーションが解約できない理由は?

解約
まず、きらびか(Kirabika)ファンデーションが解約できない理由について以下のことが考えられます。

  • 電話が繋がらない
  • 解約する日が過ぎていた
  • 解約条件が整っていない

それぞれ詳しくみていきます。

電話が繋がらない

きらびか(Kirabika)ファンデーションの定期便の解約には電話するかチャットで解約を申し込むかの方法があります。

多いのが電話が繋がらないというケースです。

きらびかの会社に電話できる時間が、平日の11時から17時までと短く、土日や祝日は受付時間外です。

電話できる時間が短く混雑時はなかなか電話が繋がらないようです。

こちらは電話したけれど繋がらなかったという口コミです。

きらびか解約したい。しかし電話繋がらない。

引用元:Twitter

電話は待ち時間も料金がかかるため、出るまで長く待つというのも難しい状況です。




解約する日が過ぎていた

きらびか(Kirabika)ファンデーションの定期便を解約する場合には、次の発送予定日の15日前までに手続きが必要です。

年末年始などの長期休みの時期は、商品を使い切って手元に無くなってしまうことを防ぐために早めに発送することがあるため注意が必要です。

次回発送予定日の15日前を過ぎてからの解約は、次回の商品が届くことになります。

特に2回目の商品は、初回分が送られてから2回目が届くまで1ヶ月以内と早いスパンで行われます

そのため「予定日を過ぎて支払いが済んでから電話が繋がり解約できた」という口コミがいくつかありました。

きらびか、2回目を支払いようやく電話がつながって解約できた。高い勉強代になりました。
引用元:Twitter

商品が届いたら早めに開封・使用確認して解約するかを決めたほうが良いでしょう。

解約条件が整っていない

きらびか(Kirabika)ファンデーションの定期便は申し込んだ種類によって、縛りがあるコースがあります。

通常は初回で解約できますが、コースによっては3回受け取るまで解約できないなどの条件がある場合もあります。

2023年6月現在ではあまり見かけないコースですが、以前はアンケート限定コースという初回がとても安く購入できるコースがありました。

アンケート限定コースは商品を3回受け取ってからでないと解約できないという縛りがあります。

初回のみで解約したくても、解約条件がクリアされていなければ解約できないため、自分のコースの解約条件を確認しておくようにしましょう。




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きらびか(Kirabika)ファンデーションの電話が繋がらない時は?

電話3
きらびか(Kirabika)ファンデーションを解約しようとして電話してみたものの、電話が繋がらないとどうしたら良いか悩んでしまいますよね。

基本の電話をする方法は以下の通りだと思います。

電話番号0570-007-999に電話し、音声のガイドに従って「3」をタップします。

何度もかけても繋がらない場合には違う電話番号にかけて見る方法があります。

きらびかの別の電話番号:050-5371-1167

こちらは、オペレーターが折り返し電話をかけてくる際に使われている電話番号です。

また、いつもとは違う電話番号からかけてみると繋がったという口コミもありました。

自分用の電話ではなく家族の携帯を使って電話してみるのも良さそうです。

解約の場合は電話だけでなくチャットからも手続きができるため、チャットでの解約も検討してみてくださいね。




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きらびか(Kirabika)ファンデーションは受け取り拒否できる?

できない
きらびか(Kirabika)ファンデーションを解約したくても電話が繋がらず解約できなかった場合に、次の商品を受け取らずに返品して良いかについては、あまり良くない方法です。

というのも、きらびかの規約には受け取り拒否をして返品した場合でも、こちらの自己都合でのキャンセルはできないと書かれています。
きらびか 受け取り拒否

この場合、商品代金と定期便では無料だった送料の支払いも発生してしまいます。

受取拒否をしただけでは解約とはならないため、しっかり解約の手続きを行った方が良さそうです




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きらびか(Kirabika)ファンデーションが解約できない理由まとめ

きらびかファンデーションが解約できない理由と電話が繋がらない時の対処法や受取拒否についてをまとめました。

解約できない理由には電話が繋がらないことや、解約日の期限を過ぎていたことが挙げられます。

電話が繋がらない場合には、別の電話番号に電話してみるか、家族の電話番号を使って電話してみる方法があります。

電話だけでなくチャットでの解約もできるため、受け取り拒否等はせずに解約の手続きを行ってみてくださいね!

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