高級ローズを使用しているヘアケアに特化したアイテムでお馴染みの「バランローズ（VALANROSE）」をご存じですか？
気になる白髪ケアとして評価の高いアイテムですが、一部の口コミでは、バランローズの定期コースが解約できないという噂があるようなんです…。
こちらの記事では
- バランローズ解約方法を紹介！
- 解約できない噂は本当？
- 解約電話が繋がらない時の対処法を解説！
についてご紹介します。
バランローズ解約方法を紹介！
バランローズには、クリームシャンプー・ヘアエッセンスオイルといった人気アイテムが定期的に家に届くお得な定期コースがあります。
お得に便利に買えたら嬉しいですよね！
ほーん。バランローズってどうやって解約したらいいん？電話が繋がらないらしいんだよね pic.twitter.com/FGvKPwMlJw
— 川崎好美🏋️✨️ (@Legend_ky443) December 14, 2023
通常購入よりもお安く購入できるメリットがある反面、解約の際にはやり方が分からなくて困っているという方もいらっしゃるよう…。
ではバランローズ定期コースの解約はどうしたら良いのか、ご紹介しますね。
現時点（2024年8月）では、定期コースの解約はお電話のみの受付で、マイページや問合せフォームからの解約手続きは行っていないようです。
解約となると、お電話が必須になるみたいですね。
ここで気をつけていただきたいのが、電話をかけるタイミング！
次回出荷予定日5日前（お届け希望日7日前）を経過すると商品が家に届いてからの解約手続きとなります。
届いてしまった商品の返品・キャンセルはできないので注意してくださいね。
ログイン＞定期注文＞注文内容を確認＞定期○回目お届け希望日
期日ギリギリに電話をすると繋がらないリスクもあるので、日程に余裕を持ってお電話をしてくださいね。
解約できない噂は本当？
さて、前章ではバランローズの定期コース解約についてご紹介しましたが、一部では定期コースが解約できないという口コミもあるようです…。
バランローズKUROクリームシャンプー。同梱物は納品書と商品説明チラシ（ふんわりしたことしか書いてない。あんまり腹落ちしない）
注文後1週間で到着。（遅すぎて美容室行っちゃった）
解約についてが、期限は書いてあっても連絡先が書いていない💢#白髪染めシャンプー体験 pic.twitter.com/Tyc59UkLtc— アカアカ＊オハナ (@hokuleaxx) December 2, 2023
実際のところ、バランローズは定期購入の縛りもないですし、手順を踏んで手続きを行なえばきちんと解約ができます。
囁かれているのでしょうか？
このようなネガティブな噂が出た背景には、以下のようなことが考えられそうです。
- 定期コースの商品に同梱されている書面に、解約についての案内が詳しく掲載されていないこと
- 解約する際にかける電話が繋がらないこと
定期コースを始められる際によほど注意していないと、解約方法について気にかける方は少ないですよね。
実際に商品が届いてから継続の有無を考えようとしている方からすると、解約方法がきちんと掲載されている書面がないと解約できないのかも…と思ってしまうのも不思議ではありません。
定期コーススタートの二の足を踏む
理由になっている方もいらっしゃるそう…。
更には、前章にて解約の手続きはお電話のみとお伝えしていましたが、その専用ダイヤルが繋がらないことから解約できないという噂があるようです。
確かに、専用ダイヤルの受付時間も比較的短めかつ、解約のみならず全ての問合せが同じ番号で受付されているので繋がらないこともあるかもしれませんね。
ストレスなく手続きをしていきましょう！
このように、電話が繋がりにくいなどの障害こそあれ、解約できないということはないので安心してくださいね。
解約電話が繋がらない時の対処法を解説！
前章の解約できないと言われている理由の1つに「電話が繋がりにくい」ことをお伝えしました。
繰り返しにはなりますが、解約の手続き以外にも問合せ全般を同じ電話番号で受付されているので、回線が混雑してしまうのも無理はありません。
良いのでしょうか？
電話が繋がらない時の対処法は以下の通りです。
- 営業日カレンダーを見て、定休日以外のタイミングで電話をする（お盆休みや長期休暇時は要注意！）
- 休み明け、休み前はできるだけ避ける
- 10時前後、12～13時、17時前は回線が混み合いがち
バランローズの販売会社としての回答は、営業カレンダーを見た上で連絡をしてほしいとのこと。
カレンダーを見て分かる通り、平日の10～17時で受付をされています。
世間一般の長期休暇のタイミングは
お休みをされている場合が高いので注意！
カレンダーを見て本日が受付されているかを確かめるのは勿論、電話が混み合いやすい朝やお昼休憩の時間、17時前後は避けるのがおすすめ。
定休日の前日・翌日も混み合う可能性が高いので、火～木曜日など問合せが殺到しなさそうなタイミングでお電話をかけてみてくださいね。
余裕を持った連絡をしてくださいね。
バランローズ解約方法まとめ
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今回は、ヘアアイテムが人気のブランド「バランローズ」がおすすめする定期コースの解約方法についてまとめました。
一部では、解約できないかもといったネガティブな意見も見られましたが、実際は手順を踏みさえすれば問題なく解約が可能です。
しかし、話題のブランドなだけに、電話回線が繋がりにくいなどの課題もあることが分かりました。
スムーズに手続きを行えるよう、対処法もぜひ活用してみてくださいね。
それでは今回もご覧いただきありがとうございました！
